Droit de rétractation
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalité.
Comment faire
- Avant la fin du délai de 14 jours, informez-nous de votre décision par e-mail à contact@ovraparis.com, avec votre nom, votre numéro de commande et l'article concerné, ou en utilisant le formulaire ci-dessous.
- Renvoyez l'article au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse : [adresse de retour]. Les frais de renvoi sont à votre charge.
- Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, livraison comprise, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article ou d'une preuve d'expédition.
Vous pouvez essayer l'article comme en magasin. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant d'autres manipulations, par exemple des bottes portées à l'extérieur ou abîmées.
Retrouvez toutes les modalités dans notre Politique de retour et de remboursement.
Formulaire de rétractation
(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de Ovraparis – [nom de l'entreprise], [adresse], contact@ovraparis.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le : ……… / Reçu le : ………
- Numéro de commande : ………
- Article(s) : ………
- Nom du consommateur : ………
- Adresse du consommateur : ………
- Signature (uniquement en cas de formulaire papier) : ………
- Date : ………